Question 1

Jak zarezerwować domek?

Accepted Answer

Rezerwujesz bezpośrednio przez naszą stronę — wybierasz domek, daty i liczbę osób, a następnie wypełniasz formularz i opłacasz zaliczkę. Potwierdzenie rezerwacji przychodzi na e-mail. Możesz też napisać do nas bezpośrednio na noclegi@oazatatry.pl lub zadzwonić pod +48 608 470 607 — pomożemy dobrać termin i domek.

Question 2

Ile kosztuje zaliczka i kiedy trzeba ją zapłacić?

Accepted Answer

Zaliczka wynosi 30% łącznej kwoty pobytu. Płacisz ją przy rezerwacji — to jej warunek. Reszta (70%) regulowana jest gotówką lub przelewem w dniu przyjazdu, przed wymeldowaniem.

Question 3

Jakie formy płatności są akceptowane?

Accepted Answer

Zaliczkę możesz zapłacić kartą płatniczą lub BLIK-iem. Akceptujemy też przelew tradycyjny — szczegóły podajemy po złożeniu rezerwacji. Reszta kwoty regulowana jest gotówką lub przelewem na miejscu.

Question 4

Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?

Accepted Answer

Tak. Jeśli wolisz przelew, napisz do nas po złożeniu rezerwacji — podamy numer konta i kwotę zaliczki. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu wpłaty.

Question 5

Kiedy i jak zapłacić resztę kwoty?

Accepted Answer

Pozostałe 70% płacisz gotówką lub przelewem w dniu przyjazdu, przed wymeldowaniem. Nie ma konieczności płacenia z góry przez internet.

Question 6

Czy dostanę potwierdzenie rezerwacji?

Accepted Answer

Tak — wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail od razu po zaksięgowaniu zaliczki. W e-mailu znajdziesz numer rezerwacji, daty, kwotę oraz dane do kontaktu. Jeśli potwierdzenie nie dotarło w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub napisz do nas.

Question 7

Czy mogę dostać fakturę VAT?

Accepted Answer

Wystawiamy rachunek potwierdzający zapłatę. Nie jesteśmy czynnym płatnikiem VAT, rozliczamy się ryczałtem z najmu prywatnego. Firmy z NIP mogą poprosić o rachunek z danymi firmy — wystawiamy go na żądanie. Szczegóły warunków rozliczenia znajdziesz w regulaminie serwisu.

Question 8

Jak mogę anulować rezerwację?

Accepted Answer

Napisz do nas na noclegi@oazatatry.pl lub zadzwoń pod +48 608 470 607. Podaj numer rezerwacji i datę, z którą chcesz zrezygnować. Potwierdzimy anulowanie na piśmie.

Question 9

Do kiedy mogę anulować i odzyskać zaliczkę?

Accepted Answer

To zależy od wybranej polityki anulowania przy rezerwacji. Przy polityce Elastycznej: anulowanie co najmniej 7 dni przed przyjazdem — pełny zwrot zaliczki. Przy polityce Standardowej: co najmniej 30 dni przed przyjazdem. Przy opcji Bezzwrotnej zaliczka nie podlega zwrotowi w żadnym wypadku. Warunki zawsze wyświetlamy przed płatnością.

Question 10

Czy mogę zmienić datę pobytu?

Accepted Answer

Zmiany dat traktujemy jak anulowanie pierwotnej rezerwacji i złożenie nowej. Warunki zwrotu zaliczki wynikają z polityki anulowania, którą wybrałeś/aś przy rezerwacji. Skontaktuj się z nami — w miarę możliwości postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Question 11

Co się stanie, jeśli nie przyjadę (no-show)?

Accepted Answer

Jeśli nie przyjedziesz i nie powiadomisz nas wcześniej, zaliczka przepada niezależnie od polityki anulowania. Reszta kwoty nie jest pobierana, jeśli pobyt nie został rozpoczęty.

Question 12

Co jeśli właściciel musi anulować rezerwację?

Accepted Answer

Jeśli z naszej strony coś uniemożliwi realizację Twojej rezerwacji — zwrócimy całą wpłaconą kwotę bez względu na termin. Informujemy o tym niezwłocznie i pomagamy znaleźć alternatywny termin, jeśli jest taka możliwość.

Question 13

O której godzinie można się zameldować i wymeldować?

Accepted Answer

Zameldowanie możliwe od godz. 16:00. Wymeldowanie do godz. 10:00. Prosimy o przestrzeganie tych godzin, żebyśmy mogli przygotować domek dla kolejnych gości.

Question 14

Czy jest możliwość wcześniejszego check-inu lub późniejszego check-outu?

Accepted Answer

Możemy to rozważyć, jeśli domek jest wolny dzień przed lub po Twoim pobycie. Napisz do nas przed przyjazdem — postaramy się dopasować w miarę możliwości. Nie gwarantujemy wcześniejszego wejścia ani późniejszego wyjścia, ale zawsze sprawdzamy.

Question 15

Co zawiera wyposażenie domku?

Accepted Answer

Każdy domek ma w pełni wyposażoną kuchnię (lub aneks): lodówka, czajnik, ekspres do kawy, naczynia i sztućce. Pościel i ręczniki są w cenie. Domek I ma prawdziwy kominek — drewno jest wliczone w pobyt. Domek III posiada ogrzewanie podłogowe. Szczegółową listę wyposażenia każdego domku znajdziesz na stronie opisu.

Question 16

Czy jest Wi-Fi?

Accepted Answer

Tak, wszystkie domki mają dostęp do Wi-Fi. Dane do sieci (nazwa i hasło) podajemy w e-mailu powitalnym w dniu przyjazdu.

Question 17

Czy jest parking?

Accepted Answer

Tak. Każdy domek ma własne, bezpłatne miejsce parkingowe na ogrodzonym terenie.

Question 18

Czy można palić w domku?

Accepted Answer

Palenie tytoniu i papierosów elektronicznych jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz — poza domkiem. W środku obowiązuje zakaz palenia.

Question 19

Jak działa kominek?

Accepted Answer

Kominek jest dostępny w Domku I. Drewno opałowe jest wliczone w cenę pobytu — znajdziesz je przygotowane przy kominku. Jeśli masz pytania dotyczące obsługi lub potrzebujesz więcej drewna, zadzwoń do nas.

Question 20

Czy można przyjeżdżać z psem lub innym zwierzęciem?

Accepted Answer

Niestety nie. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz przebywania zwierząt domowych.

Question 21

Czy domki nadają się dla dzieci?

Accepted Answer

Tak. Domki są odpowiednie dla rodzin z dziećmi — teren jest ogrodzony, każdy domek ma prywatną werandę. Domek I i III są przestronne i komfortowe dla rodzin z kilkorgiem dzieci.

Question 22

Czy jest dostępne łóżeczko lub krzesełko do karmienia?

Accepted Answer

Wpisz tę prośbę w polu "Uwagi i życzenia" podczas rezerwacji albo napisz do nas osobno. Postaramy się przygotować potrzebny sprzęt — poinformujemy z wyprzedzeniem o dostępności.

Question 23

Jak dojechać na Harendę?

Accepted Answer

Adres: ul. Króle 43, 34-500 Zakopane (Harenda). Wpisz go w nawigację lub wyszukaj "Oaza Tatry Zakopane". Harenda leży po wschodniej stronie Zakopanego — bez korków Krupówek. Na tydzień przed przyjazdem wysyłamy e-mail z dokładnymi wskazówkami i linkiem do Google Maps.

Question 24

Jak daleko jest do centrum Zakopanego?

Accepted Answer

Jesteśmy około 3 km od centrum — to ok. 8–10 minut samochodem. Do Krupówek można też dojechać busem (ok. 8 minut, przystanek niedaleko). Dolina Białego jest ok. 15–20 minut samochodem. Na Kalatówki: najpierw do Kuźnic (~15 min autem), potem 40 min pieszo. Pieszo z okolicy dostępny jest szlak na Gubałówkę.

Question 25

Czy w pobliżu są szlaki turystyczne?

Accepted Answer

Tak. Z okolicy obiektu dostępny jest pieszo szlak na Gubałówkę. Dolina Białego jest ok. 15–20 minut samochodem. Na Kalatówki: dojazd do parkingu w Kuźnicach (~15 min autem), a potem 40 min pieszo pod górę. Harenda to dobry punkt wypadowy: bez korków, bez tłumów na parkingach.

Najczęstsze pytania

Rezerwacja i płatność

Anulowanie i zmiany

Pobyt

Zwierzęta i dzieci

Dojazd i okolica